PENGUKURAN TINGKAT KAPABILITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PAYMENT COLLECTION MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA DOMAIN MEA01 (MONITOR, EVALUATE AND ASSESS PERFORMANCE AND CONFERMANCE)

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Sistem Informasi
Posted by [email protected] at 30/03/2022 16:25:40 • 273 Views

PENGUKURAN TINGKAT KAPABILITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PAYMENT COLLECTION MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA DOMAIN MEA01 (MONITOR, EVALUATE AND ASSESS PERFORMANCE AND CONFERMANCE)

Created by :
Nur Apriliany Sari ( 20170803094 )

Subject:	TINGKAT KAPABILITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Alt. Subject :	CAPABILITY LEVEL INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
Keyword:	Payment collection Tingkat Kapabilitas COBIT 5 MEA01

Description:

Pengukuran tingkat kapabilitas itu cara pengevaluasian yang terstruktur bagi penetapan tingkat kemampuan ukuran dan penjelasan dalam mempertimbangkan dan menilai keputusan kebijakan pada stakeholder. Adapaun Divisi Payment Collection salah satu bagian penting di PT Telkom yang memanfaatkan teknologi sistem informasi. Serta Pelayanan IT yang berjalan sudah cukup baik, namun pencatatan kerusakan pada sistem belum tertata sampai saat ini, hingga memperhambat keputusan bagi peningkatan nilai sistem informasi, dan beberapa permasalahan pada payment collection dengan kasus yang pernah terjadi. Terkait dengan pemantauan, pengevaluasian, dan penilaian kinerja serta kesesuaian hingga bisa mempengaruhi sistem yang saat ini berjalan menyebabkan penurunan kinerja pada payment collection. Serta perlu mengevaluasi tata kelola teknologi informasi menggunakan kerangka kerja COBIT 5 sebagai proses yang kompatibel dengan PAM dalam pencapaian penilaian dalam kemampuan sistem dan sebagai pedoman untuk manajemen TI. Hasil tingkat kapabilitas proses MEA01 pada level kapabilitas level 2 (Managed Process). Bahwa menghasilkan rekomendasi pada proses domain yang dipilih berkaitan pada kepastian pengelolaan payment collection, monitoring evaluasi, serta penilaian kinerja dan kesesuaian, sehingga tingkat kapabilitas yang diharapkan bisa tercapai dan Keberhasilan dalam memberikan layanan informasi dapat memberikan dampak positif bagi karyawan dan masyarakat dan meningkatkan kepuasannya.

Contributor	:	Arief Ichwani, S.T, M.T
Date Create	:	30/03/2022
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-20170803094
Collection ID	:	20170803094

Source :
Undergraduate Theses of Information Systems

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komputer

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2022 Perpustakaan Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengukuran-tingkat-kapabilitas-sistem-informasi-manajemen-payment-collection-menggunakan-framework-cobit-5-pada-domain-mea01-monitor-evaluate-and-assess-performance-and-confermance-24459.html

[ Free Download - Free for All ]